三亚订房，三亚订房后无法退房怎么办
1. 退订政策了解
只有入住当天取消不能退房的,从未见到过提前15日不能取消的霸王条款,并且订房间时退房政策字体非常小根本不能引起重视,故其不能接受,所以投诉希望可以取消订单并退还1716元。
2. 酒店前台解决方案
我马上接道,“先生,房费100是事实,我告诉你怎么做。现在你不要通过旅行社订房了,你在前台现付100就好了。”他毫不犹豫立马选择了现付房费100块。那段时间,陆续有客人来前厅退费。连办...
3. 协商费用问题
6号五折政策出来以后，又需要跟客人协商费用问题，不同客人订房渠道和时间不同导致房价不同，也会来找酒...
4. 充值活动退款问题
游客称2020年6月在三亚鹿岭海湾维景国际大酒店参与充值活动(有效期2年),2021年订房因无法自主下订单申请退款时,酒店承诺补2晚的海景带早餐房(有效期至2022年底),2022年10月致电酒店询问,酒店方回复因疫情原因可延长时限,但春节期间除外...
5. 修改预订日期解决方案
老哥，你可以给客服打电话可以改下日期，改到自己有时间的时侯再去，我上次也是这种情况，就这么解决的...
6. 房间买断政策
7天前 工单内容 游客通过公众号反映:其于1月上旬通过淘宝的三亚昕海旅行社订购陵水威珀斯酒店,订房时,旅行社告知因此酒店住房是旅行社与酒店签订买断房,所以除了因重大疾病等不可抗力情况外...
7. 入退房时间规定
三亚亚龙湾海景国际度假酒店 (原亚龙湾假日度假酒店)入住和退房时间分别是几点? 入住办理自15:00起, 退房时间至12:00止。您可以在预订时备注提早入住或延迟退房,具体安排视入住时的空房...
8. 离店保留房间钥匙
客人晚上结账,第二天早上离店,要求保留客房钥匙,怎么办? 向客人解释酒店结账是24小时服务的,客人完全可以在要离店时办理退房结账 征得客人同意,可进行查房,结账,但仍需留存作为钥匙或...
9. 预订注意事项
1、订房订机票防骗三亚刀法:A)我的一个朋友,在携程上订了海景酒店。到了问海在哪儿?答曰:向南1公里。B)我自己尝试了三亚的雍合国际青年旅社,预付了1周的房费后,发现这个满屋厕所味的没...