电话银行是通过人工坐席或者电话自助语音来完成金融服务的一种系统，对时间和地域没有限制。通过电话银行可以查询账户余额，开户行信息，办理银行卡挂失手续，给他人转账，购买理财产品等。
1. 查询银行卡余额的方法：
a. 网银查询：登录银行官网进入自己的网上银行账户，点击账户查询即可查询到银行卡余额和交易明细。
b. 客服电话：拨打银行客服电话，按语音提示输入银行卡资料和密码查询余额。
2. 查询电话银行密码：
a. 重置密码：若电话银行密码忘记或冻结，可拨打95588客服热线，按提示选择“更多”选项进行密码重置。
b. 设置密码：办理电话银行业务时，需携带身份证和银行卡去柜台办理，然后设置查询密码。
3. 查询密码与交易密码的区别：
a. 查询密码：用于登录网银和电话银行，用于查询余额和交易记录。
b. 交易密码：用于存取款、转账等操作，与查询密码是不同的两个密码。
4. 银行卡号前六位：
a. 工商银行：卡号前六位是BIN码，代表银行卡组织和卡片级别。
b. 通用规定：各商业银行的卡号前六位数字有统一规定，标识不同银行。
5. 其他查询方法：
a. 线下查询：直接去银行柜台让工作人员查询，或在ATM机上自主查询。
b. 短信查询：接收银行发送的短信，了解银行卡余额和最近交易情况。